Skoda Octavia

Achtung, Hier wird systematisch Abgezockt! Nach mehrmaligen Gesprächen mit dem Kundensupport wurde mir versichert, dass die Zahlungsperiode am 01. eines Monats stattfindet. Dieses hat dann letzten Monat auch geklappt. Im zweiten dann wieder nicht. Ich meldete mich daraufhin am ersten Werktag des Monats, was denn das Problem wäre? Mir wurde entgegnet, dass mein Abo außerordentlich gekündigt wurde, da ein Zahlungsausfall vorliegt. Ich entgegnete, dass dieses Konto extra für das Autoabo existiert und am letzten Tag eines Monats von meinem Firmenkonto gedeckt wird. Daraufhin sollte ich meine Emails durchgehen. Ich konnte feststellen, dass zwischen dem „Zahlungsausfall“, der Mahnung und der außerordentlichen Kündigung ungefähr nur 72 Stunden blieben. Einen Anruf, ein postialisches Anschreiben gibt es nicht. Es wird darauf gehofft, dass die Emails nicht schnell genug gelesen werden und somit ganz schnell die außerordentliche Kündigung droht. Ebenso möchte man nun trotzdem den monatlichen Betrag von meinem Konto abziehen, obwohl keine Gegenleistung inform eines Autos mir nun erbracht wird. Weiterhin ist es nach Vertragsabschluss nicht möglich seine Kilometerpauschale nachträglich zu ändern. Stattdessen wird ein Kilometerpreis von 0,75€ pro gefahrenen Kilometer berechnet. Eine Modellgarantie gibt es ebenso nicht. Wer hier wie ich auf einen Volkswagen T-Roc hofft, schaut vermutlich in die Röhre. Stattdessen könnte es auch ein Golf oder ein Hyundai werden. Ich möchte hier jeden Menschen warnen und eher dazu raten, sich bei der Konkurrenz wie Sixt, Starcar oder FINN erstmal beraten zu lassen. Ich bekomme nun von Sixt einen T-Roc MIT Modellgarantie und doppelt soviel Freikilometer zu einem günstigeren Preis. Starcar hat ebenso ein vergleichbares Angebot. MyEuropcar war die schlechteste und schlimmste Erfahrung, die ich jemals mit einem Autoabo gemacht habe.

Ich hatte sechs Monate ein Auto. Abo von Europcar. Ich kann es nicht weiter empfehlen, da ich in der Zeit gefühlt alle drei Wochen das Auto wechseln musste und teilweise minderwertige Autos bekommen habe.

Seien Sie sehr vorsichtig und aufmerksam, wenn Sie mit dieser Firma, vor allem bei Langzeitmiete zusammenarbeiten. Sie wollten mir Autokratzer aufzwingen, die vor der Anmietung des Autos vorhanden waren oder durch den Mitarbeiter bei Rückgabe mit kleinem Messwerkzeug verursacht werden. Im Detail: Die Ansage von Filiale, wir haben mit Langzeitmiete nichts zu tun, bitte wenden Sie sich an myeuropcar-Kundenservice und die Kundenservice sagt ebenfalls, wir haben damit nichts zu tun, bitte wenden Sie an die Schaden Abteilung, die nicht telefonisch erreichbar ist und die die Emaile nicht antwortet, dann stehen wir mit einer Rechnung von 1395 Euro wegen 2 Kratze bei einem gebrauchten Wagen (Hyundai i 10) ohne Ansprechpartner. Die Firma wollte maximal einkassieren, wie möglich wäre. (Wagen kostet maximal 10,000 Euro und 2 Kratze kosten 1395 Euro, obwohl bei Diebstahl kostet, die Selbstbeteiligung 1750 Euro kostet). Außerdem gibt es telefonisch kein Ansprechpartner für den Schaden, schriftlich kriegt man keine Antwort. Telefonische Kundenservice habe keine Zeit und bittet den Kunden den Fall in die Internetseite zu schreiben, da die Mitarbeiter in Europcar auch die Schaden Abteilung nicht erreichen konnten und keine andere Lösung für die Kunden haben. Das Interesse der Kundenservice die Anliegen zu bearbeiten, beendet nach Einkassieren von 10 Monaten Langzeitmiete. Wir hoffen, dass die Firma nicht auf meine Bewertung mit einer Entschuldigung und Bitte an andere Emailadresse zu wenden. Wir haben bereit 14 E-Mail geschrieben ohne hilfreiche Ruckmeldung. Für andere Kunden wäre wichtig zu wissen, dass wir seit 2016 von Europcar andere Filialen (nicht in Aachen) Wagen/Transporter und von Europcar Julicherstra. Aachen Filiale sowie andere Anbieter in gleiche Straße mieten und noch niemals wegen einer Kratze uns angesprochen wurde. Zeitraum fur die Vermietung zwischen August 2022 und Juni 2023. Wir empfehlen die Firma sowie die Filiale leider nicht mehr. Sehr freundlich bei Einzahlung und Vertrag unterschrieben und unmittelbar nach Abschluss des Profits kriegt man keinen Ansprechpartner mehr.